ALGEMENE VOORWAARDEN

5.GARANTIES EN KLACHTEN

1. De klant is verplicht de bij hem geleverde producten te controleren alvorens ze in gebruik te nemen of te versturen.
2. Bij levering dient de klant eventuele beschadigingen direct te melden, uiterlijk binnen 24 uur.
3. Indien de geleverde producten niet aan de vooraf gestelde verwachtingen voldoen, dient u dit binnen 2 dagen aan te geven.
4. Bij drukwerk en producten die op verschillende momenten worden besteld kan er minimaal verschil optreden in formaat, kleur en uitwerking, de klant accepteert deze eigenschappen.
5. Paperdot studio is niet aansprakelijk voor taalfouten of typefouten. De laatste versie dient altijd gecontroleerd en geaccepteerd te worden door de klant voordat de kaarten en stationery items worden afgedrukt.
6. Paperdot studio heeft het recht de geleverde producten te vervangen.

6.RETOURNEREN

1. Niet gepersonaliseerde artikelen kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen. Het terugsturen van de artikelen dient vooraf te worden gemeld bij Paperdot studio.

2. De kosten en het risico van retourzending zijn voor de klant. Paperdot studio zal de retour order binnen 5 werkdagen verwerken.
3. Het artikel mag alleen worden geretourneerd in originele staat en verpakking.
4. Artikelen zoals de geboortekaarten, trouwkaarten, gepersonaliseerde stickers & labels en geadresseerde enveloppen kunnen niet worden geretourneerd omdat deze op maat worden gemaakt en na akkoord worden geproduceerd.

7.AUTEURSRECHT EN RECHTEN VAN INTELLECTUELE EIGENDOM

1. Op alle on- en offline producten, ontwerpen, foto’s en teksten van Paperdot studio rust auteursrecht. Deze ontwerpen mogen op geen enkele wijze worden nagemaakt, vermenigvuldigd en/of verspreid zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf.
2. Niets van deze website van de producten van Paperdot studio mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt, zonder schriftelijke toestemming van Paperdot studio

3. Worden de ontwerpen van Paperdot studio (of delen daarvan) overgenomen, volstaat het recht een boete te sturen met een minimum tarief van € 200,- per gekopieerde uitwerking.
4. Maatwerk dat in opdracht van de klant wordt gemaakt, blijft auteursrechtelijk eigendom van Paperdot studio en mag niet door de klant worden gebruikt voor andere doeleinden.
5. Paperdot studio behoudt het recht om de gemaakte ontwerpen of delen daarvan op te nemen in de collectie.
6. De klant heeft geen recht op het originele digitale werkbestand of de gebruikte elementen en lettertypes. Deze blijft ten alle tijden eigendom van Paperdot studio.

8.GEBRUIKEN VAN GEMAAKTE PRODUCTEN VOOR COMMUNICATIE

1. Alle auteursrechten van de gemaakte kaarten behoren tot Paperdot studio. De ontwerpen kunnen gepubliceerd worden op de social media kanalen, zoals Instagram, Pinterest en Facebook. Hierbij zullen persoonlijke- en naw gegevens onleesbaar worden gemaakt.
2. Wanneer de klant bezwaar heeft dat het voor hen gemaakte ontwerp wordt gedeeld, kan dit altijd bij Paperdot studio worden aangegeven via hello@paperdotstudio.nl.

3.Toegestuurd beeldmateriaal door de klant- zoals foto’s van de kaarten, baby foto’s, huwelijks momenten, etc – geeft Paperdot studio hiermee toestemming om dit beeld te delen op haar social media kanalen, nieuwsbrieven e.a communicatie.

9.TOEPASSELIJK RECHT

1. Op overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Paperdot studio waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.PRIJSAANPASSING DOOR STIJGENDE PAPIER- EN DRUKWERKKOSTEN

Doorberekening van kostenstijgingen
De prijzen van producten en diensten van Paperdot Studio zijn mede afhankelijk van de kosten van papier, karton en drukwerk. Indien onze leveranciers deze prijzen verhogen als gevolg van stijgende grondstof-, energie- of productiekosten, is Paperdot Studio gerechtigd deze kostenstijging door te berekenen in de consumentenprijs.

  1. Melding aan de consument
    Eventuele prijswijzigingen die voortkomen uit dergelijke kostenstijgingen worden minimaal 10 dagen vóór de ingangsdatum schriftelijk of per e-mail aan de consument medegedeeld, voorzien van een duidelijke toelichting.

  2. Recht op opzegging
    Indien de prijswijziging niet voortvloeit uit een wettelijke bepaling, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen tot de datum waarop de gewijzigde prijs van kracht wordt.

  3. Wettelijke prijswijzigingen
    Wijzigingen die direct voortkomen uit wijzigingen in wet- of regelgeving (zoals btw-aanpassingen of wettelijke heffingen) kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd en geven geen recht op beëindiging.

1.TOEPASSELIJKHEID

1. De algemene voorwaarden van Paperdot studio zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Paperdot studio diensten verleent en/of goederen levert. Eventuele algemene leverings- en/of betalingsvoorwaarden van opdrachtgever, of enige andere algemene- en/of bijzondere voorwaarden, zijn niet van toepassing, althans worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Het plaatsen van een bestelling houdt in dat u de algemene voorwaarden accepteert

2.AANBIEDINGEN EN OVEREENKOMSTEN

1. Alle aanbiedingen van Paperdot studio zijn vrijblijvend.
2. Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst of aanbetaling heeft gedaan in de webshop en deze is geaccepteerd door Paperdot studio. Of na het overeenkomen van op maat gemaakte offerte. Na de offerte volgt een aanbetaling of (deel)factuur.
3 Paperdot studio mag bestellingen weigeren. In dit geval moet Paperdot studio dit binnen 6 werkdagen melden.
4. Indien de gegevens op de orderbevestiging niet juist zijn of de klant wenst de bestelling te annuleren dan dient deze binnen 24 uur hierover een email te sturen naar hello@ paperdotstudio.nl. Na het verstrijken van deze termijn wordt aangenomen dat de klant de orderbevestiging als juist erkent.
5. Paperdot studio zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

6.Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

3.BETALINGEN EN FACTURATIE

1. Alle productprijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Prijzen worden vermeld in EUR. Bij besteding boven een genoemd bedrag wat vermeld staat op de site, wordt eenmalig de verzendkosten vergoed door de verkopende partij.
2. Prijzen kunnen ten allen tijde worden aangepast.
3. Eventuele typefouten of berekeningen in de site kunnen worden aangepast.

4. Een bestelling wordt in behandeling genomen na directe betaling in de webshop. In het geval van een overeengekomen offerte, stuurt Paperdot studio een (deel)factuur met de betaalgegevens die vooraf dient te worden voldaan.
5. Indien de betaling in gebreke blijft, is Paperdot studio gerechtigd de bestelling uit te stellen of te annuleren.

6. Alle (aan)betalingen geschieden via de online betaaldienst Mollie of Paypal, welke garant staat voor een snelle en veilig online betaling. Op uw rekeningafschrift wordt niet Paperdot studio maar Mollie of Paypal vermeldt.
7. Na betaling wordt de bestelling in behandeling genomen en start het ontwerp proces.

8.Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Paperdot studio van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

4.LEVERING & BEEINDIGING OPDRACHT

1.Verzending van de pakketten verloopt via PostNL of vergelijkbare vervoerder.
2.Wanneer het pakket is verzonden, zijn de leveringsvoorwaarden van PostNL of desbetreffende vervoerder van toepassing.
3. Verzendkosten worden berekent aan de hand van de bestemming van het afleveradres. Deel verzendingen worden doorbelast aan opdrachtgever.

4. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan Paperdot studio kenbaar heeft gemaakt als afleveradres.
5. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Paperdot studio de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan vooraf- gaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.Na oplevering komt het geleverde voor risico van de opdrachtgever.

6. De levertijd binnen NL bedraagt 3-5 werkdagen. Deze levertijd is slechts indicatief. Overschrijding van deze termijn geeft geen recht op schadevergoeding of het annuleren van de bestelling. Tenzij deze zodanig wordt overschreden dat er redelijkerwijs niet kan worden verwacht de overeenkomst in stand te houden.
7. Na akkoord op het definitieve ontwerp worden de kaarten in productie genomen. Paperdot studio informeert de klant over de verwachtte levertijd.
8. Levertijden van de geboortekaartjes en trouwkaarten worden indicatief weergegeven bij het te bestellen kaartje. Levertijd kan verschillen per kaartje in verband met druktechniek.

9.Vergoeding bij tussentijdse beëindiging
Indien de consument de overeenkomst beëindigt op grond van artikel 10 (Prijsaanpassing), is Paperdot Studio gerechtigd een redelijke vergoeding in rekening te brengen voor de werkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd en de kosten die reeds zijn gemaakt tot het moment van beëindiging, conform artikel 7:411 BW.

10. Annulering door de consument

  1. Annuleren van de opdracht
    De consument kan de opdracht op ieder moment annuleren, zolang dit schriftelijk of per e-mail aan Paperdot Studio wordt gemeld.

  2. Vergoeding voor reeds uitgevoerde werkzaamheden
    Indien de consument de opdracht annuleert terwijl Paperdot Studio al werkzaamheden heeft verricht of kosten heeft gemaakt, is de consument verplicht een redelijke vergoeding te betalen voor:

    • de werkzaamheden die reeds zijn uitgevoerd (zoals ontwerpuren),

    • de materialen die zijn besteld of gebruikt (zoals papier, drukwerk of proefdrukken),

    • en overige aantoonbare kosten die rechtstreeks samenhangen met de uitvoering van de opdracht.

  3. Berekeningswijze
    De hoogte van de vergoeding wordt vastgesteld op basis van:

    • het aantal gewerkte uren vermenigvuldigd met het geldende uurtarief,

    • de kosten van materialen en ingekochte diensten,

    • eventueel gemaakte voorbereidingskosten.

  4. Geen recht op terugbetaling voor geleverde prestaties
    Werkzaamheden die al zijn geleverd (zoals ontwerpen, digitale bestanden, proefdrukken of reeds vervaardigd drukwerk) worden volledig in rekening gebracht en worden niet terugbetaald.

  5. Annulering nadat productie is gestart
    Indien de consument annuleert nadat de drukorder of productie is gestart, worden de volledige druk- en materiaalkosten in rekening gebracht, aangezien deze niet meer kunnen worden geannuleerd bij de leverancier.